5x Why - 5x Proč

Cíl kurzu

Technika "5x proč" bývá označována jako jedna z nejjednodušších metod jak se dopracovat ke kořenové příčině problému. Když se opakovaně ptáme "5x proč", dostáváme se blíže ke skutečné příčině problému. Na první pohled logické, jednoduché a účinné pro praxi. Problémem je, že náš mozek má rád jednoznačnost, i když tam ve skutečnosti žádná není. "5x proč" je poslední dobou stále více používaný ve výrobním průmyslu. Důvodem používání je, že je to nástroj poměrně jednoduchý, který vede poměrně rychle k cíli - k určení pravděpodobné příčiny.

Obsahová náplň kurzu

• Úvod do problematiky, definování specifického problému, písemné zaznamenávání problému pomáhá přesně formulovat problém a podrobně ho popsat
• Podstata metody "5x proč" a princip analýzy, kladení otázky "Proč?" problém vznikl a jeho zaznamenání
• Správné kladení otázek, v případě, že odpověď na otázku "Proč?" neidentifikuje kořenovou příčinu, kladení otázky "Proč?" znovu a následné zaznamenání
• Verifikace logických "5x proč" a potvrzení výsledků, opakování předchozího kroku - kladení otázky "Proč?" tolikrát, dokud se tým neshodne na skutečnosti, že identifikovaná příčina je kořenová,
• Řešení aktuálních příkladů z praxe

Další informace