Assessment a jeho aktuální trendy

1. Úvod
2. Blog
3. Soft skills školení
4. Assessment a jeho aktuální trendy

Assesment jako součást personalistiky

V kontextu personalistiky, tedy oblast zabývající se řízením lidských zdrojů v organizacích, má pojem "assessment" specifický význam. Assessment jako součást personalistiky zahrnuje procesy a metody používané k posuzování dovedností, schopností, výkonů a potenciálu zaměstnanců v rámci organizačního prostředí. Assessment má za cíl podpořit kvalifikovaná rozhodnutí týkající se náboru zaměstnanců, hodnocení výkonu, kariérního rozvoje a dalších aspektů tak, aby organizace mohla efektivněji plnit své cíle.

Assessment v personalistice může zahrnovat následující aspekty:

• Nábor a výběr: Při náboru nových zaměstnanců je assessment klíčovým krokem. To může zahrnovat provádění psychometrických testů, rozhovorů, simulací pracovních situací a analýzy dovedností, aby se zjistilo, zda kandidáti splňují požadované kvalifikace a zda by se hodili do pracovního týmu a k firemní kultuře.
• Vývoj zaměstnanců: Assessment může být použit k identifikaci potenciálních lídrů a talentů v rámci organizace. Zaměstnancům může být poskytnuto zpětné vazby ohledně jejich výkonu a následně může být navržen plán pro rozvoj jejich dovedností a kariérního růstu.
• Hodnocení výkonu: Assessment je také důležitým nástrojem při hodnocení výkonu zaměstnanců. Manažeři mohou využívat různé metody, včetně 360stupňové zpětné vazby od kolegů a podřízených, k hodnocení, jak zaměstnanci splnili své pracovní cíle a očekávání.
• Rozvojové programy: Na základě výsledků assessmentu mohou být vytvořeny rozvojové programy, které zaměstnancům umožní zdokonalit své dovednosti a schopnosti. To může zahrnovat školení, mentoring a další formy profesního rozvoje.
• Nadace pro rozhodování: Assessment poskytuje vedení organizace informace, na základě kterých mohou dělat strategická rozhodnutí týkající se personálu, plánování nástupnictví, restrukturalizace týmů a dalších klíčových aspektů.

Metody Assessmentu 

V oblasti personalistiky se používá různých metod assessmentu k hodnocení a posuzování zaměstnanců. Tyto metody sebou přináší různé výhody a nevýhody. Mezi ty nejběžnější metody assessmentu patří:

Psychometrické testy 

• Jedná se o standardizované měřicí nástroje používané k měření psychologických charakteristik a vlastností jednotlivců. Tyto testy slouží k získání kvantitativních dat o různých psychologických faktorech, jako jsou dovednosti, schopnosti, osobnostní rysy, kognitivní funkce a další psychické vlastnosti. Příklady psychometrických testů zahrnují testy IQ (inteligence), testy osobnosti, testy dovedností, testy kreativity a mnoho dalších.
  • Výhody: Poskytují objektivní měření určitých dovedností a schopností. Velký počet respondentů může být rychle a efektivně ohodnocen.
  • Nevýhody: Mohou být omezeny na měření pouze určitých oblastí. Nezachycují všechny aspekty výkonu a potenciálu zaměstnanců.

Rozhovory 

• Rozhovory v oblasti assessmentu jsou strukturované komunikační události, které slouží k získání hlubšího porozumění osobnostním vlastnostem, schopnostem, zkušenostem a potenciálu jednotlivce. Tyto rozhovory jsou často používány jako součást procesu hodnocení zaměstnanců, kandidátů při náboru, hodnocení výkonu a vývoje kariéry a mohou sloužit jak pro kvalitativní tak kvantitativní výzkum. 
  • Výhody: Umístění do reálného pracovního kontextu umožňuje hodnotitelům získat hlubší pochopení dovedností, osobnosti a motivace zaměstnanců.
  • Nevýhody: Subjektivita hodnotitelů může vést k zkreslení. Příprava a provádění rozhovorů mohou být časově náročné.

360° zpětná vazba

• Tato forma hodnocení je proces, při kterém je jednotlivci poskytnuta zpětná vazba od různých zdrojů ve svém pracovním prostředí. Tato zpětná vazba je získávána od kolegů, nadřízených, podřízených a někdy i od vlastního hodnoceného, což vytváří "360 stupňů" perspektiv na výkonnost daného jednotlivce. 360° zpětná vazba se často používá v rámci procesů hodnocení výkonu a rozvoje zaměstnanců. Výsledky mohou být použity k podpoře kariérního růstu, identifikaci oblastí pro školení a zlepšování komunikačních dovedností.
  • Výhody: Poskytuje komplexní pohled na výkon zaměstnanců z různých perspektiv. Podporuje osobní růst a sebeuvědomění.
  • Nevýhody: Může vést k konfliktům nebo zmatkům, pokud není správně řízena. Vyhodnocení může být subjektivní.

Simulace pracovních míst

• Je to metoda, při které jsou jednotlivci vystaveni reálným nebo simulovaným pracovním situacím, aby se posoudily jejich dovednosti, schopnosti a chování v konkrétních pracovních kontextech. Tato metoda umožňuje zkoumat, jak jednotlivec reaguje na různé situace, jakým způsobem řeší problémy a jak se projevuje v rámci pracovního prostředí. Příklady simulací pracovních situací mohou zahrnovat situace z oblasti řízení, komunikace s klienty, rozhodování za stresových podmínek, řešení konfliktů a mnoho dalších. Tato metoda je oblíbená, protože poskytuje reálný pohled na to, jak jednotlivci pracují a interagují v prostředí, které se podobá jejich skutečnému pracovnímu místu. 
  • Výhody: Poskytují realistický pohled na to, jak zaměstnanci řeší problémy a situace ve skutečném pracovním prostředí.
  • Nevýhody: Nákladné na vytvoření a provádění. Může být obtížné simulovat všechny možné pracovní situace.

Portofilia

• Portfolia jsou soubory dokumentů, prací a materiálů, které slouží k prezentaci a dokumentaci dovedností, výkonu, úspěchů a rozvoje jednotlivců. Tento nástroj umožňuje sbírat, organizovat a prezentovat různé průkazy a ukázky práce, které ukazují schopnosti a kompetence dané osoby v reálných pracovních situacích. Portfolia poskytují holistický pohled na výkonnost a schopnosti jednotlivce, což umožňuje hodnotitelům a jednotlivcům lépe porozumět a zhodnotit celkový potenciál.

  • Výhody: Ukazuje dovednosti a práci zaměstnanců na základě konkrétních výstupů. Umění pracovat s reálnými projekty je dobře demonstrováno.

  • Nevýhody: Mohou být subjektivní v interpretaci. Vyžadují určitý stupeň organizace a sledování práce.

Trendy v Assessmentu 

V oblasti assessmentu existuje několik aktuálních trendů, které odrážejí pokrok v technologiích, změny v pracovním prostředí a potřeby moderních organizací. Moderní trendy v assessmentu zahrnují digitalizaci, důraz na měkké dovednosti, personalizované hodnocení a využití datové analýzy.

Mezi konkrétní trendy patří:

• Digitální a technologické inovace: S nástupem digitálních technologií a umělé inteligence se objevují nové způsoby provádění assessmentu. Online psychometrické testy, adaptivní hodnocení, analýza dat a automatizace procesů umožňují rychlejší a efektivnější sběr a analýzu dat o zaměstnancích.
• Hodnocení soft skills: Kromě tradičního hodnocení technických dovedností se klade stále větší důraz na měření tzv. měkkých dovedností (soft skills), jako je komunikace, spolupráce, kreativita a adaptabilita. Tyto dovednosti jsou klíčové pro úspěch v moderním pracovním prostředí.
• Hodnocení v reálném čase: Pravidelné hodnocení výkonu může být nahrazeno kontinuálním zpětnou vazbou a hodnocením v reálném čase. To umožňuje rychleji reagovat na potřeby zaměstnanců, identifikovat problémy a podporovat rychlejší růst.
• Rozvoj personalizovaných plánů: Assessment je stále více používán k vytváření personalizovaných rozvojových plánů pro jednotlivce. To zahrnuje identifikaci specifických oblastí, ve kterých je třeba zlepšit, a navrhování školení a aktivit na míru.
• Inkluzivní a spravedlivé hodnocení: Trend směřuje k zajištění, aby assessment byl spravedlivý a nediskriminoval různé skupiny zaměstnanců. Snaha o eliminaci předsudků a zkreslení ve vyhodnocení vede k větší objektivitě a důvěryhodnosti procesu.
• Hodnocení týmového výkonu: Vedoucí organizací si stále více uvědomují důležitost týmové spolupráce. Assessment se také zaměřuje na měření a zlepšování týmového výkonu, dynamiky a efektivity.
• Data-driven přístup: Využívání dat a analýza výsledků assessmentu umožňují organizacím lépe porozumět výkonnosti zaměstnanců, identifikovat trendy a provádět informovaná rozhodnutí týkající se personálního řízení.
• Nárůst virtuálního assessmentu: S rostoucí flexibilitou pracovního prostředí se zvětšuje význam virtuálního assessmentu. Online hodnocení, simulace a virtuální interakce se stávají důležitými nástroji v procesu výběru a rozvoje zaměstnanců.
• Emoční inteligence a psychologická pohoda: Assessment se začíná více soustředit na emoční inteligenci, psychologickou pohodu a celkovou spokojenost zaměstnanců. Tyto aspekty jsou klíčové pro udržení motivace a zdravého pracovního prostředí.
• Základní vlastnictví dat: Vzhledem k citlivým osobním údajům se organizace zaměřují na zajištění správného nakládání s daty a ochranu soukromí zaměstnanců během celého procesu assessmentu.

Celkově lze říci, že assessment je klíčovým nástrojem pro efektivní řízení a vývoj jednotlivců a skupin v různých profesních a osobních oblastech.

Doporučená školení: