Asertivní chování na pracovišti

1. Úvod
2. Blog
3. Soft skills školení
4. Asertivní chování na pracovišti

Zřejmě nepoznáme nikoho, komu by se nestalo, že ho nikdo nikdy nenaštval, anebo by mu nikdo nikdy nešel na nervy. Se všemi se dá bojovat. Asertivita je velmi důležitá zručnost, na vycházení s ostatními, na pracovišti je víc jako vítaná - je to vynikající nástroj na předcházení konfliktům, a řešení nekomfortních situací. Sepsali jsme 7 bodů, které mohou přispět k zlepšení asertivního chování, aby to na našich pracovištích nevypadalo jako v stáji, anebo v 4. cenové.

1.    Názor
Vyjádření vlastního názoru je neskutečně důležitá věc. Minimálně tak důležité, je i přijetí názorů druhých. Mnozí z nás máme s tím stále obrovský problém, přitom nás to učí už vyučující v školkách.

2.    RIP řešení konfliktů 
Neznámo proč se stále největší důraz klade na řešení konfliktů. Proč na to nejdeme od kořene, a nesnažíme se vůbec zamezit vzniku konfliktů? Doporučený nástroj je právě asertivita. 

3.    Rovnocennost
Je to nosní pilíř asertivity, je na něm založená celá její filozofie. Rovnocenné jsou naše názory, vztahy, respektujeme se, rovnocenně k sobě přistupujeme při už vzniklých konfliktech. I toto nás učili vyučující ve školkách. Pamatujete?

4.    Spolupráce
Zřejmě by to bylo pěkné, kdyby všech skoro 8 miliard lidí na světě bylo asertivních. Pěkná představa, ale musíme se připravit na to, že ne vždy bude každý spolupracovat. Jednoduše jsou typy lidí, kteří vyhledávají konflikty. Možná jste se i Vy dostali do konfrontace s kolegy. Vzhledem k tomu, že základní filozofií asertivity je jednání na rovnocenné úrovni, bez toho aby jedna, anebo druhá strana zvítězila, není celkem správné mluvit o asertivitě, že skrz ní můžeme nad takovými lidmi zvítězit. Nemluvme teda o vítězství, ale o tom jak jít příkladem. Pojďme jim příkladem, možná se k nám přidají.

5.   Přístup
Zajímání se ne jen o sebe, ale i o kolegy, pokud vznikne nějaká nekomfortní situace, hledat návrhy na řešení k oboustranné spokojenosti.

 6.    Pozor!
a)    Někdy může byt tenká hranice mezi asertivním chováním a podlézáním se.
b)    Asertivita neznamená, že nemůžeme říct ne.

7.    Trénink
Existuje mnoho technik asertivity, jejichž trénováním se z nás mohou stát mistři. Za zmínku stojí pokažená gramofonová deska, kdy vícekrát vyjádříme naše požadavky. Pointa je v tom, že po pár opakováních našemu oponentovi dojdou argumenty, a bez jakéhokoliv nátlaku dosáhneme našeho cíle. Další zajímavé techniky si můžete osvojit i na školení Asertivita na pracovišti. 

Doporučená školení: